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报案这么难都邦保险报案电话13小时打不通将

2019-02-03 07:14:40

  报案这么难:都邦保险报案13小时打不通

  上午10点15分开车发生的车祸,一连拨打都邦财产保险股份去唱生活的歌谣有限公司的报案,直至当晚12点也未能拨通。17日,都邦保险客户张先生遇到此事后,因担心该保险公司蒸发,于是拨打110报警。采访时了解到,该公司并未蒸发,但因一些细节问题未及时处理,给客户带来很大不便。

  ■顾客:耗尽两块电池,没联系上都邦

  市民张先生有一辆丰田威驰轿车,去年8月,他花费4700元买了保险。17日上午,他驾车行至花园路富翔天地小区路段时发生轻微事故。张先生通过查询114,得到了都邦保险的报案95586,于是他马上打报案,希望保险公司人员能及时尼龙输送带到现场勘察。

  张先生说,拨通后,传来的声音是欢迎您致电都邦保险正在转接中,请稍后,但紧接着传来的声音是线路正忙,请稍后再拨,随后通话中断。

  一开始,张先生以为保险公司业务繁忙,一时间无法拨通,于是他等了一会儿再拨

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。没想汽车洗车液厂家到,中传来的仍是相同的的声音。一连拨了几十个,均如此。

  一直到当晚12点,13个多小时过去了,拨了上百次后,张先生仍未报上案,为此两块电池都耗光了。

  期间,他又通过114查到了山东分公司的过了很久固定,但多次拨打也没人接听。难道都邦保险山东分公司不辞而别了?客户的保险费岂不是白交了?担心之余,他拨打110报警。据了解,民警随后拨打95586沟槽式HDPE超静音排水管,但也未打通。

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